Démarche

• 1ère étape : la demande de devis gratuit

Nous vous prions de remplir la demande de devis avec le maximum d’informations relatives à votre passé médical, l’intervention dont vous désirez bénéficier et des photos des parties à traiter (face et profil). Les photos sont indispensables car elles permettent à notre équipe médicale d’évaluer pour le mieux votre requête.

Après avoir étudié votre demande avec l’équipe médicale, nous vous répondons dans les 48 heures suivant la requête. Si la réponse est positive, vous recevrez alors le diagnostic du chirurgien avec le compte rendu de votre future opération et le devis définitif ainsi qu’une liste d’examens préopératoires à effectuer si possible dans votre pays.

• 2ème étape: la préparation et l’organisation de votre voyage

Une fois votre venue confirmée, la date de l’intervention sera fixée selon vos disponibilités et celles du chirurgien ainsi que la durée de votre séjour en Tunisie. Vous achèterez votre billet d’avion dans votre pays d’origine en indiquant comme destination finale l’aéroport de Tunis Carthage.

Vous serez accueillis à l’aéroport par un assistant transferts Estetica Plus qui vous conduira à l’hôtel ou à la clinique si l’intervention est prévue pour le lendemain.

• 3ème étape : la consultation préopératoire

   

Vous rencontrerez à la clinique votre chirurgien et votre médecin anesthésiste pour une consultation préopératoire. Lors de cette consultation, le chirurgien écoutera avec attention vos désirs puis vous expliquera en détail l’intervention et le résultat escompté; ce sera l’occasion de lui faire part de toutes vos questions. À l’issue de cette consultation préopératoire, nous vous remettrons à signer le document de consentement éclairé qui marque l’accord des deux parties pour l’intervention. En clinique, le personnel auxiliaire vous prendra totalement en charge mais nous serons toujours à votre disposition.

• 4ème étape : la convalescence

La période de convalescence en clinique est généralement de 1 à 2 nuits en fonction des interventions subies.

Dès que le chirurgien donnera son accord, notre assistant transferts vous conduira à l’hôtel où une infirmière viendra vous donner les soins postopératoires si nécessaires (injections, changement de pansements…). Vous serez revus par votre chirurgien au minimum  le lendemain de votre intervention et la veille de votre départ pour une visite de contrôle et serez en contact permanent avec nous lors de votre séjour.

Le jour de votre retour, notre assistant transferts Estetica Plus vous conduira à l’aéroport.

Une fois de retour chez vous, il sera important de respecter les consignes post opératoires données par le chirurgien et nous serons toujours disponibles et à votre écoute pour répondre à toutes vos demandes et inquiétudes.

La garantie chirurgicale:

Sur le plan légal et dans tous les pays du monde, le chirurgien plasticien a un contrat de moyens et non de résultats; cela signifie que l’on peut lui demander réparation en justice s’il y a une faute ou une erreur technique. Et c’est au plaignant d’apporter la preuve de cette erreur.
Si le résultat n’est pas satisfaisant mais qu’il n’y a pas d’erreur médicale, aucune action en justice ne peut être intentée

La garantie Estetica Plus:

Estetica Plus vous offre la garantie d’un bon résultat en sélectionnant pour vous les chirurgiens les plus expérimentés et les plus qualifiés de Tunisie et renommés internationalement.

En cas de complication avérée :

Si, malgré toutes les précautions prises pour votre intervention, une complication devait apparaître, Estetica Plus s’engage à assumer tous les frais inhérents à une nouvelle intervention en Tunisie et avec le chirurgien de notre choix (hors billet d’avion, hotel et assistance).

En cas de résultat insatisfaisant:

L’évaluation du résultat sera faite sur photos par des experts en chirurgie esthétique et en toute bonne foi mutuelle.
Si l’insuffisance de résultat est constatée, la totalité des frais de ré-intervention en Tunisie et de séjour en clinique sera à la charge de l’équipe médicale mandatée par Estetica Plus (hors billet d’avion, hotel et assistance).
Si le patient n’est pas d’accord avec un constat de résultat satisfaisant, l’arbitrage sera fait par un chirurgien plasticien neutre.

Cas particulier :

Les coques des prothèses mammaires sont considérées comme des effets indésirables et non comme complications; dans ce cas, seul l’acte chirurgical (s’il est fait par un de nos chirurgiens) est à la charge d’Estetica Plus.

La garantie Estetica Plus est valable un an à dater de la date de l’intervention en Tunisie. Cette garantie requiert une participation active des patients par l’envoi régulier de photos et d’informations concernant le suivi opératoire.